Mô tả công việc
- Phối hợp với bộ phận marketing trong các hoạt động telesales và marketing bằng cách gọi điện thoại tới danh sách khách hàng tiềm năng được giao
- Tư vấn cho các ứng viên về thông tin dịch vụ AhaMove đang cung cấp.
- Giải đáp các thắc mắc của ứng viên
- Chăm sóc khách tài xế cũ, thăm dò , khảo sát ý kiến của tài xế trong các ngày đầu làm việc
- Nhập liệu, lưu giữ, bảo mật các thông tin, dữ liệu về ứng viên do công ty cung cấp
- Tương tác với cá nhân, các bộ phận liên quan qua mọi kênh thông tin
Yêu cầu:
• Có khả năng học, tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và mô tả / diễn giải chúng tới các khách hàng tiềm năng
• Thành thạo kĩ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh và giải quyết những phàn nàn tiêu cực
• Có laptop cá nhân
• Luôn hướng đến “khách hàng” và đặt “khách hàng” là trung tâm
• Kĩ năng viết và trả lời bằng văn bản, email.
• Kĩ năng tổng hợp thông tin