***MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ

- Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email.

- Theo sát và giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế. Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng/tài xế

- Tương tác với các phòng ban của công nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.

***QUYỀN LỢI:

- Thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập từ 6 – 7     triệu.

- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.

- Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.

- Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).

- Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm.

• Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 18h00 (nghỉ trưa 1h30‘), từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hoặc linh động theo tính chất công việc

• Địa điểm làm việc: Tại VP AhaMove - Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

***YÊU CẦU:

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.

- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

- Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt