Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Khai thác data khách hàng: Thông qua các kênh social để kết nối với khách hàng, tạo mối quan hệ và thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ của GHN
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình có đơn hàng với GHN
- Theo dõi quá trình khách hàng lên đơn.
- Nắm bắt, giải quyết các vấn đề phát sinh về đơn hàng của khách.
- Hỗ trợ khách hàng đến khi các đơn hàng được giao hàng thành công
- Tư vấn thêm với khách hàng các dịch vụ khác của GHN (credit, app) để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn tiện ích khi sử dụng GHN
YÊU CẦU CÔNG VIỆC- Kinh nghiệm nhân viên kinh doanh 1 năm
- Sử dụng thành thạo các kênh social: facebook, zalo, viber
- Sử dụng MS office, internet thành thạo
- Kỹ năng tư vấn bán hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Thái độ làm việc nghiêm túc.
- Chịu được áp lực công việc về doanh số, tiến độ công việc phải hoàn thành