MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, lắng nghe, các cuộc gọi vào qua đường dây nóng, 
  
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết yêu cầu từ khách hàng, hoặc chuyển thông tin yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng sang các bộ phận có liên quan 
  
• Thời gian làm việc 8h/ngày xoay ca tùy theo sự sắp xếp của Team Leader 
  

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM 
  
• Giao tiếp rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp 
  
• Luôn hướng đến “khách hàng” và đặt “khách hàng” là trung tâm 
  
• Có LAPTOP 
  
• Có thể làm việc xoay ca 
  

THỜI GIAN LÀM VIỆC: (Xoay ca)

• Ca 1: 7h30 – 16h30. 
  
• Ca 2: 8h00 – 17h30 
  
• Ca 3: 11h30 - 21h