MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình, quy định và chính sách Công ty

Xác định nguyên nhân, sự cố, hướng xử lý, biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ

Hỗ trợ Trưởng Nhóm, Trưởng Bộ phận/ quản lý trực tiếp, nội bộ Công ty để đảm bảo hoạt động thông suốt và cải tiến liên tục của dịch vụ khách hàng hiệu quả.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên

Giao tiếp rõ ràng, hiệu quả, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử

Vi tính: thông thạo Microsoft Word, Excel.

Chịu được áp lực công việc

PHÚC LỢI

Cơ hội làm việc trong môi trường kinh doanh năng động, có nhiều cơ hội để phát triển bản thân và tạo dựng mối quan hệ

Đảm bảo quyền lợi đầy đủ theo luật BHXH và luật lao động

Chế độ phúc lợi và đào tạo phát triển hàng năm

Các chế độ khác theo quy chế của Công ty