Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Trực tổng đài, tiếp nhận thông tin từ khách hàng (inbound call)
- Giải quyết khiếu nại, vấn đề của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ .
- Chủ động tư vấn, giới thiệu về dịch vụ với các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng .
Yêu cầu:
- Có kiến thức cơ bản về tư duy chăm sóc khách hàng, sale mindset, sale marketing về dịch vụ, ứng dụng đtdđ, phần mềm.
- Kĩ năng telesales, chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục người khác.
- Có kinh nghiệm làm Telesales/Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên là 1 lợi thế.
Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập từ 8 – 12 triệu.
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.
- Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.
- Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).
- Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm.