MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

- Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên số tổng đài.

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng

- Chủ động tư vấn, giới thiệu về dịch vụ với các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.

- Hỗ trợ, giới thiệu chi tiết dịch vụ để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất.

- Phát hiện các lỗi đơn hàng trên hệ thống để gọi cho các bên user, merchant, báo cáo nội bộ để xử lý gấp

YÊU CẦU:

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chịu khó

- Khả năng giao tiếp tốt

- Có laptop cá nhân

- Có tối thiểu 06 tháng KN về tư vấn, chăm sóc khách hàng, telesales.

- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt

QUYỀN LỢI

1. Chế độ đãi ngộ 

- Thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập từ 6,5 – 9 triệu. (Bao gồm lương cứng + thưởng)

- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.

- Review lương định kỳ hàng năm 

- Thưởng tháng lương t13, thưởng hiệu quả công việc 

2. Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần 

- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật bảo hiểm. 

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín. 

- Du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên.. 

- Hoạt động ngoài giờ phong phú: Happy Hour,... 

3. Văn hoá startup 

- Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp, đậm chất khởi nghiệp 

- Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình 

4. Cơ hội học hỏi & phát triển 

- Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao năng lực 

- Tổ chức các cuộc thi khuyến khích phát triển ideas