Mô tả công việc
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu từ khách hàng đang chăm sóc.
- Tiếp đón, giải quyết khiếu nại cho khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
- Làm việc đội nhóm và hợp tác với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo việc việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được sớm nhất.
- Đảm bảo các chỉ tiêu về hiệu suất và chất lượng theo quy định Phòng ban và Công ty.
- Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 tại toà nhà LIXIL-46 Bích Câu, Đống Đa.
YÊU CẦU:
- Có khả năng thương lượng với khách hàng.
- Thái độ tích cực, thân thiện, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và hỗ trợ khách hàng.
- Giao tiếp tự tin, rõ ràng, hiệu quả.
- Chịu được áp lực công việc.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Sale/CSKH/BD hoặc các vị trí liên quan.