Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
* Tìm kiếm khách hàng mới:
- Tạo nguồn tìm kiếm khách hàng :
- Đánh giá khách hàng
- Tạo tài khoản khách hàng (verify, COD, …) theo đúng quy trình
* Quản trị khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng :
+ Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng
+ Theo dõi số lượng đơn hàng, tần suất lên đơn của khách hàng
+ Xử lý các vấn đề phát sinh
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Truyền thông khuyến mãi đến khách hàng
* Phát triển hình ảnh thương hiệu của Ahamove trong cộng đồng khách hàng khu vực
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có khái niệm cơ bản về vị trí nhân viên phát triển kinh doanh
- Hiểu biết cơ bản về thương mại điện tử
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản
- Excel
- Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp hoặc kinh nghiệm dưới 1 năm